1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Betalingsinformatie: zoals uw bankrekeningnummer of betalingsgegevens.
• Technische gegevens: zoals uw IP-adres en informatie over uw bezoek aan onze website.
• Overige gegevens: zoals informatie die u ons vrijwillig verstrekt via formulieren, e-mails of telefoongesprekken.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van diensten: zoals het plannen en uitvoeren van loodgieterswerkzaamheden.
• Communicatie: om contact met u op te nemen over afspraken, offertes of vragen.
• Facturatie en betalingen: om uw betalingen te verwerken en facturen te verzenden.
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
• Verbetering van onze website: door anonieme gegevens te analyseren.

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van:

• Uw toestemming (bijvoorbeeld bij het invullen van een contactformulier).
• Contractuele verplichtingen (om onze diensten te leveren).
• Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).
• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening).

4. Hoe we uw gegevens beschermen

KDR Loodgieters neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang. Enkele voorbeelden zijn:

• Gebruik van versleuteling voor online gegevensoverdracht.
• Toegang tot persoonsgegevens beperken tot bevoegde medewerkers.
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen.

5. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Dit betekent:

• Facturen en betalingsgegevens: 7 jaar (zoals vereist door belastingwetgeving).
• Contactgegevens: tot maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij u klant bent.

6. Delen van uw gegevens met derden

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. In bepaalde gevallen kunnen we uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: zoals IT-leveranciers of boekhoudkantoren.
• Overheidsinstanties: als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken om uw privacy te waarborgen.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u hebben.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens (voor zover toegestaan).
• Recht op beperking van verwerking: u kunt vragen om minder gegevens te laten verwerken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en anonieme bezoekersstatistieken te verzamelen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

9. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacy policy of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

KDR Loodgieters
Adres: Schoterweg 26b, 2021HM Haarlem
E-mail: info@kdrloodgieters.nl
Telefoon: +31 6 84 84 48 21

10. Wijzigingen in deze privacy policy

KDR Loodgieters behoudt zich het recht voor om deze privacy policy te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Controleer regelmatig deze pagina voor updates.